為什麼很多旅宿，越努力經營，選擇反而越少

Boutí Hospitality Taiwan｜旅宿營運顧問
最後更新：2026 年 2 月

不少旅宿在經營一段時間後，會出現一種說不出口的感覺：
明明做的事情越來越多，能選的路卻越來越少。
價格不好動、策略不好改、人力不好調整，
甚至連「暫停一下」都變得困難。

這並不一定是經營能力的問題，
而是經營過程中，某些選擇慢慢累積成了限制。

當每一個決定，都只剩「不能不做」

很多選擇，並不是一開始就被認為是錯的。
它們往往是在「不得不」的情況下被採用：

久而久之，這些選擇不再被重新評估，
而是變成「不能不做的事」。

當選擇變成義務，彈性自然就消失了。

在長期營運壓力下，組織往往會逐步累積複雜度，反而壓縮了原本可討論的選項空間。這樣的現象也常見於組織韌性與長期經營的研究中（如 McKinsey & Company 對組織複雜化的觀察）。

短期壓力很容易改變決策邏輯。

原本應該用來支撐長期經營的安排，
開始被用來應付即時狀況。

這樣的狀態下，每一次調整都看似合理，
卻也一步步削弱了未來的空間。

不是因為選錯了路，
而是因為沒有再回頭看路是否還適合。

當所有改變都被視為風險時，
維持現況就會被默認成最安全的選擇。

但問題是，現況本身可能早已不穩定。

在這樣的情況下，
選擇不是被拿來思考的，
而是被拿來避免後果的。

選擇變少，往往不是突然發生的，
而是一步一步累積而成。

重新看見這件事，本身就是一個重要的開始。
因為只有在選擇還能被討論的時候，
經營才真的還有空間。